Metro reitera normativas para el ingreso de animales tras incidente

Activó protocolos legales y médicos tras agresión perpetrada contra operadora del sistema

27/09/26.- A propósito de los recientes hechos registrados en la estación Gato Negro, la C.A. Metro de Caracas emitió un comunicado oficial mediante el cual recordó a la ciudadanía las normas vigentes que regulan el acceso de animales a sus instalaciones, al tiempo que rechazó categóricamente cualquier acto de agresión física o verbal en contra de su personal operativo.

La institución precisó que el ingreso de mascotas de compañía al sistema no está permitido, argumentando que la alta afluencia de pasajeros, el ruido característico y la dinámica propia de los trenes pueden provocar situaciones de estrés, desorientación o accidentes imprevistos que vulneren tanto la integridad del animal como la seguridad de los usuarios.

Como única excepción regulada, el Metro de Caracas ratificó que los animales de asistencia o acompañamiento tienen el acceso totalmente garantizado, siempre y cuando dispongan de su certificación e identificación vigente. En estos casos, el personal de la empresa activa un protocolo de acompañamiento para asegurar un traslado sin contratiempos.

El pronunciamiento surge luego de un incidente violento en la estación Gato Negro, donde una operadora resultó afectada mientras ejercía sus funciones de fiscalización y cumplimiento de las normas de convivencia.

Ante lo sucedido, la empresa informó la activación inmediata de los protocolos de atención médica para la trabajadora, así como el acompañamiento legal correspondiente ante los organismos competentes para sancionar la agresión. El subterráneo capitalino reiteró su respaldo absoluto a los operadores y llamó a la ciudadanía a mantener la tolerancia y el respeto hacia el personal en el ejercicio de sus funciones.

EMILY CAZORLA / CIUDAD CCS