Soberanía informativa: la lucha del periodismo contra las redes

Comunicadores proponen rigor técnico y responsabilidad frente a la desinformación en RRSS

06/08/26.- En el marco de las actividades conmemorativas por el 17° aniversario del diario digital Ciudad CCS, la sede del rotativo capitalino fue escenario este jueves 6 de agosto del foro“Soberanía informativa en tiempos de algoritmos”, donde se conversó sobre los retos del periodismo frente a las plataformas digitales y la inteligencia artificial en el momento actual, cuando se evidencian realidades como la pérdida de audiencias por parte de los medios tradicionales, la segmentación de dichas audiencias, el cambio en los hábitos de información y fenómemos como la ansiedad estructural, la desconexión y la aceleración tecnológica.

La jornada contó con las ponencias centrales de Patricia Villegas, presidenta de Telesur, y Rolando Segura, director general del canal y responsable de la escuela de formación de dicha multiplataforma, quienes compartieron un diagnóstico sobre la comunicación global actual y expusieron las claves metodológicas con las que el canal multiestatal hace frente a la fragmentación de audiencias y a la hegemonía de las plataformas digitales.

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Un ecosistema mediado por la inteligencia artificial y la evasión

El punto de partida del debate fue la caracterización del ecosistema comunicativo contemporáneo. Villegas y Segura coinciden en que los medios masivos tradicionales (impresos y televisivos) ya no operan en un esquema lineal ni captan a audiencias homogéneas.

Rolando Segura expuso cómo las investigaciones más recientes del consumo mediático, como los informes del Instituto Reuters, confirman transformaciones estructurales en los hábitos de información:

- Pérdida de acceso directo: La mayoría de las personas ya no ingresan directamente a portales web ni a aplicaciones de noticias sino que reciben información filtrada o resumida por herramientas de inteligencia artificial y algorítmicas.

- Fragmentación de la audiencia: La noción de comunicación de masas ha cedido paso a la hiperpersonalización. La televisión tradicional de señal abierta o por cable en horarios estelares es consumida mayoritariamente por segmentos superiores a los 60 años.

- Desconexión consciente por fatiga (evasión): Tras la pandemia del Covid-19 y ante la saturación de crisis sociopolíticas o bélicas, amplios sectores de la población evitan las noticias de forma deliberada para reducir cuadros de ansiedad, migrando hacia plataformas de entretenimiento over-the-top (OTT).

"Ya no compites solo con otros medios de comunicación; compites con creadores de contenido que están en el mismo lugar de los hechos, sin responsabilidad social ni compromiso institucional, alimentando métricas inmediatas", advirtió Patricia Villegas.

El método periodístico como antídoto al ruido digital

Frente a la crisis de credibilidad que atraviesan las instituciones de intermediación social (incluidos los medios corporativos), la presidenta de Telesur reafirmó que la salvaguarda de la soberanía comunicacional radica en la disciplina técnica del periodismo.

Para ilustrar la diferencia entre la búsqueda de "likes" y la responsabilidad informativa, los ponentes recordaron el tratamiento dado durante las labores de rescate en la edificación OPP26 de La Guaira. Mientras diversos creadores de contenido transmitían en vivo por TikTok afirmando, sin confirmación oficial, la existencia de tres sobrevivientes para monetizar la expectativa ciudadana, Telesur optó por aplicar los filtros de verificación y ética editorial.

"Nosotros no ganamos esa carrera de clics en la madrugada, pero mantuvimos la certeza y el rigor. Cuando la desinformación cundió, los propios usuarios acudieron a nuestra señal en vivo para verificar si la noticia era cierta o no. El envase (sea un video de 60 segundos, un podcast o un hilo en redes) no determina el periodismo; lo determina el método que aplicas para comprender y contar la realidad", enfatizó Villegas.

La "encerrona creativa": Caso de estudio del Mundial de Fútbol 2026

Como muestra práctica de cómo planificar contenidos contrahegemónicos en eventos de escala global, Segura y Villegas detallaron la estrategia desplegada durante el Mundial de Fútbol 2026, cuya sede principal se concentró en Estados Unidos.

Bajo la metodología institucional denominada “encerrona creativa” (un espacio de debate transversal previo que reúne a equipos periodísticos y aliados estratégicos), Telesur abordó el certamen deportivo desde la premisa histórica de la cadena: "El fútbol más allá del marcador".

En este marco, la cobertura de 2026 se llevó a cabo sobre el concepto central "La pelota no se mancha", rescatando el enfoque ético y popular evocado por Diego Armando Maradona. Esto permitió estructurar un eje geopolítico que analizó la mercantilización del deporte, los sistemas de vigilancia tecnológica y el contexto migratorio en territorio estadounidense.

Asimismo, la estrategia contempló la visibilización de las mayorías mediante un despliegue periodístico en países debutantes o desatendidos por las grandes cadenas, como Cabo Verde y Curazao. A la par, se dio cobertura a expresiones de denuncia social dentro del evento, entre ellas las protestas caracterizadas de Patrice Lumumba sobre la crisis en la República Democrática del Congo en las tribunas.

El despliegue en Cabo Verde, planificado con más de cuatro meses de antelación para seguir las raíces comunitarias de jugadores como el arquero Josimar Vozinha, convirtió a la plataforma multiestatal en una referencia de consulta internacional, generando picos de audiencia inusuales en regiones como Brasil y el Caribe.

Formación interna ante los desafíos de la rotación laboral

Por su parte, Rolando Segura destacó la labor formativa que se desarrolla dentro de la Escuela Telesur para garantizar la continuidad del código de trabajo del canal latinoamericano y caribeño.

Segura señaló que los años de agresiones socioeconómicas contra Venezuela implicaron una elevada rotación de personal técnico y periodístico (con pérdidas de hasta 300 trabajadores al año en los momentos más agudos del asedio). Ante esta realidad, la formación permanente ha permitido capacitar de forma continua a las nuevas promociones en el lenguaje multiplataforma y en la investigación comprometida con los pueblos del Sur Global.

El encuentro concluyó con el agradecimiento por parte de la presidenta de la Fundación para la Comunciación Popular CCS y directora de Ciudad CCS, Mercedes Chacín, y con un llamado a hacer periodismo responsable y a la integración de los medios comunitarios, públicos y alternativos para construir agendas comunes que no cedan terreno a la agenda impuesta por la dictadura de los algoritmos.

THUAREZCA JULIO / FOTOGRAFÍA: BERNARDO SUÁREZ Y ENRIQUE HERNÁNDEZ / CIUDAD CCS