02/02/26.- El Banco del Tesoro orienta sus metas en este 2026 a optimizar la experiencia digital de sus clientes. Así lo informó el viceministro de Economía Digital, Banca, Seguros y Valores y presidente del Banco del Tesoro, Jimmy Alexander Berríos Ojeda, durante la presentación del Plan Financiero para este año, en la Sala José Félix Ribas del Teatro Teresa Carreño.

Berríos Ojeda, inició la presentación de esta bitácora anunciando las tres dimensiones sobre las que está fundamentado el plan de trabajo para este año: Experiencia Usuaria, que comprende actualización de Procesos en Agencias, Aseguramiento de la Calidad y Altos Estándares en Atención al Cliente.

Mencionó como otra dimensión importante el Entorno Digital: Actualización de Canales Digitales, que comprende una nueva aplicación móvil, T Móvil, y una página transaccional optimizada: https://www.bt.com.ve, diseños con experiencias personalizadas y un nuevo Sistema de Fideicomiso y Negocio, así como la Modernización y Actualización de la Arquitectura Tecnológica: Seguridad Digital y Confianza en el Cliente.

En la tercera y última dimensión de la ruta de trabajo está Negocio; que comprende Marketing Especializado: Enfoque por segmentos, publicidad efectiva e Intermediación Financiera: Crecimiento sostenido de las captaciones y de la Cartera de Crédito e Inversiones Rentables en Títulos Valores.

“Un elemento importante en nuestro Plan 2026 será reforzar la confianza de los clientes, a fin de mejorar su experiencia usuaria”, apuntó el viceministro de Banca, Seguros y Valores y presidente de la institución financiera.

CIUDAD CCS