Cantv logra cobertura capitalina histórica del 100% con Caracas Sonríe

Procesó 473 requerimientos logrando impactar y atender a más de 4 mil usuarios caraqueños

16/06/26.- La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), ha acompañado cada jornada de la Operación Caracas Sonríe impulsada por la alcaldesa Carmen Meléndez, que arribó a su primer aniversario de despliegue atendiendo a más de 2 millones 139 mil personas, mejorando la conectividad en las 22 parroquias de la capital venezolana.

En un material audiovisual compartido en la plataforma YouTube, se presentó un  balance de gestión destacando que este despliegue integral de Cantv ha permitido llevar servicios de voz y conexión 100 % fibra óptica a comunidades, ferias de soluciones y espacios recuperados en la ciudad.

“Durante estos 12 meses de intenso trabajo nos convertimos en el eje tecnológico de esta operación, articulando esfuerzos directamente con el poder popular organizado para hacer valer el derecho constitucional a la comunicación, procesando un total de 473 requerimientos alternando modalidades de atención tanto individuales como colectivas, logrando impactar y atender a más de 4 mil usuarios caraqueños”, destacó la empresa de telecomunicaciones.   

Asimismo, aseguró que se logró la atención directa ofreciendo asesoría informativa y personalizada a cada uno de sus usuarios; además de la modernización tecnológica, impulsaron la migración a través de nuevas contrataciones del servicio de Aba Ultra, así como la actualización de planes de navegación para ofrecer la máxima velocidad, soporte técnico integral, consulta de saldo, la ejecución de reemplazo y sustitución estratégica de cableado, logrando la resolución definitiva de averías en las comunidades.  

“Alcanzamos una cobertura histórica del 100 % de la capital abarcando las 22 parroquias y más de 300 comunas, llevamos la asistencia institucional a espacios de suma importancia, como Salas de Gobierno, Bases de Misiones y Club de Abuelos, también garantizamos el acceso de internet de alta velocidad en zonas gamers para el sano esparcimiento de nuestra juventud”, precisó Cantv.

Con este trabajo la compañía de telecomunicaciones de Venezuela reafirma su compromiso con el servicio de calidad y su permanencia en todo el territorio venezolano, democratizando al acceso a internet.

HANYS PINEDA / CIUDAD CCS